Kings : retraits, dépôts et frais bancaires
Kings accepte les cartes Visa et Mastercard, les portefeuilles électroniques PayPal, Skrill, Neteller et Payz, ainsi que le virement bancaire et Pay N Play via Trustly. Le dépôt minimum est de 10 £ pour toutes les méthodes. Les retraits sont soumis à des frais de traitement de 1 % plafonnés à 3 £ par transaction, et un minimum de 5 £ s'applique à toutes les demandes de paiement.
Méthodes bancaires proposées
Les options de dépôt incluent Visa Debit, Mastercard Debit, PayPal, Skrill, Neteller, Payz, virement bancaire, Pay N Play (Trustly), Paysafecard, Neosurf, Apple Pay et Pay by Mobile. Toutes exigent un dépôt minimum de 10 £, à l'exception de Paysafecard dont le dépôt maximum est fixé à 700 £ par opération.
Pour les retraits, vous disposez de Visa Debit, Mastercard Debit, PayPal, Skrill, Neteller, Payz, virement bancaire et Trustly. Les cartes de crédit ne peuvent pas être utilisées pour déposer, même via un portefeuille électronique. Les retraits par carte ne sont pas disponibles dans toutes les régions en raison de restrictions imposées par les émetteurs.
| Méthode | Dépôt min. | Retrait min. | Frais retrait |
|---|---|---|---|
| Visa Debit | 10 £ | 5 £ | 1 % max. 3 £ |
| Mastercard Debit | 10 £ | 5 £ | 1 % max. 3 £ |
| PayPal | 10 £ | 5 £ | 1 % max. 3 £ |
| Skrill | 10 £ | 5 £ | 1 % max. 3 £ |
| Neteller | 10 £ | 5 £ | 1 % max. 3 £ |
| Payz | 10 £ | 5 £ | 1 % max. 3 £ |
| Virement bancaire | 10 £ | 5 £ | 1 % max. 3 £ |
| Pay N Play (Trustly) | 10 £ | 5 £ | 1 % max. 3 £ |
Paysafecard, Neosurf, Apple Pay et Pay by Mobile ne permettent que les dépôts.
Délais de traitement réels
Les demandes de retrait apparaissent avec le statut « En attente » et sont transférées dès que possible. Les délais exacts par méthode de paiement ne sont pas publiés par l'opérateur. Trustly affiche un délai de traitement instantané, mais cela concerne uniquement le transfert côté prestataire — la durée totale jusqu'à l'arrivée sur votre compte dépend également de votre banque.
Une fois la demande validée en interne, le transfert suit. Les portefeuilles électroniques sont généralement plus rapides que les virements bancaires, mais aucun calendrier précis n'est fourni pour les autres méthodes. La vérification d'identité avant le premier retrait rallonge le délai initial.
Retirer vos gains étape par étape
- Connectez-vous à votre compte et accédez à la caisse.
- Sélectionnez la méthode de retrait parmi celles disponibles.
- Saisissez le montant souhaité, en respectant le minimum de 5 £.
- Confirmez la demande — une fois envoyée, elle ne peut plus être annulée.
- Si c'est votre premier retrait, complétez la vérification d'identité avant que le paiement ne soit traité.
Les fonds sont transférés vers la méthode de paiement utilisée pour déposer. Si celle-ci n'est plus disponible en raison de restrictions techniques ou de la politique du prestataire, une autre méthode vérifiée sera utilisée.
Frais, plafonds et charges annexes
Chaque retrait coûte 1 % du montant demandé, plafonné à 3 £. Ce frais s'applique à toutes les méthodes de paiement disponibles, sans exception. Le retrait minimum est de 5 £ pour l'ensemble des options. Si votre solde est inférieur à 5 £, contactez le service client pour retirer l'intégralité du montant restant.
Aucune limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle de retrait n'est publiée dans les conditions générales. Les devises acceptées sont la livre sterling et l'euro. Un compte inactif pendant douze mois consécutifs devient dormant et entraîne des frais de 5 £ par mois, après un préavis de trente jours.
Les fonds des clients sont détenus dans un compte bancaire séparé, mais sont classés comme « non protégés » selon les critères de la Gambling Commission en cas d'insolvabilité.
Vérification d'identité obligatoire
La vérification d'âge et d'identité est obligatoire avant de pouvoir déposer, jouer avec de l'argent réel ou des bonus, ou accéder aux jeux gratuits. Des contrôles supplémentaires peuvent être déclenchés en cas de score de fraude élevé, de comportement de jeu inhabituel ou d'un nombre élevé de dépôts.
Les documents requis incluent une preuve d'identité (passeport valide, permis de conduire ou carte d'identité nationale avec nom, photographie et signature) et une preuve d'adresse (facture de services publics ou relevé de carte de débit datant de moins de trois mois).
Pour la vérification de carte, fournissez une copie recto verso montrant les quatre premiers et quatre derniers chiffres, le nom du titulaire et la date d'expiration — les huit chiffres du milieu et le code CVV doivent être masqués. Les portefeuilles électroniques nécessitent une capture d'écran de la page de profil affichant nom et adresse e-mail. Pay by Mobile demande une photo de la facture téléphonique.
Dans certains cas, l'opérateur peut exiger des documents notariés ou signés par un notaire, des copies certifiées de preuves d'identité ou d'adresse, ou une justification de l'origine des fonds et du patrimoine.
Quand un paiement tarde ou échoue
Les raisons courantes d'un retrait retardé incluent une vérification d'identité incomplète, un montant inférieur au minimum de 5 £, un bonus actif au moment de la demande — toute demande de retrait annule immédiatement les bonus en cours ou en attente —, ou une restriction imposée par l'émetteur de la carte dans certaines régions.
Si votre retrait n'arrive pas dans les délais attendus, contactez le service client à l'adresse [email protected]. Préparez la date de la demande, le montant exact et la méthode de paiement choisie. Seul le support de l'opérateur peut intervenir sur une transaction en attente.
Jouer de manière responsable
Nous proposons des limites de dépôt, des limites nettes de dépôt, des limites de mise, des limites de perte, des limites de session, des pauses temporaires (de un à quarante-deux jours), des alertes de réalité et l'auto-exclusion (de six mois à cinq ans). Toute réduction de limite prend effet immédiatement ; toute augmentation nécessite un délai de vingt-quatre heures.
Si le jeu ne reste plus un divertissement, contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, sept jours sur sept) ou consultez joueurs-info-service.fr. L'ANJ (anj.fr) administre le fichier des interdits de jeux, qui couvre les opérateurs sous licence française.
Ce site est de nature informative et marketing. Nous n'exploitons pas de casino, n'acceptons aucun pari et n'organisons aucun jeu d'argent. Accès réservé aux 18+ — jouez de manière responsable.
Dernière mise à jour :
Questions fréquentes
Combien de temps prend un retrait chez Kings ?
Les demandes de retrait apparaissent en statut « En attente » et sont transférées dès que possible. Trustly affiche un traitement instantané, mais les délais exacts pour les autres méthodes ne sont pas publiés. La vérification d'identité avant le premier retrait rallonge le délai initial.
Quel est le montant minimum pour retirer mes gains ?
Le retrait minimum est de 5 £ pour toutes les méthodes. Si votre solde est inférieur à 5 £, vous pouvez contacter le service client pour retirer l'intégralité du montant restant.
Y a-t-il des frais sur les retraits ?
Oui, chaque retrait coûte 1 % du montant demandé, plafonné à 3 £. Ces frais s'appliquent à toutes les méthodes de paiement disponibles.
Pourquoi mon retrait est-il bloqué ?
Les causes fréquentes incluent une vérification d'identité incomplète, un montant inférieur au minimum de 5 £, ou un bonus actif au moment de la demande. Toute demande de retrait annule immédiatement les bonus en cours.
Fournisseurs
